Anne-Frédérique Renard et Laurent Aubel, responsable administrative et dirigeant-fondateur de Couvreurs Occitans.
Huit ans après son démarrage, le rénovateur et isolateur de toitures Les Couvreurs Occitans est passé de l’auto-entreprise à la PME de 40 personnes. Soutenue par Réseau Entreprendre, l’entreprise toulousaine poursuit la croissance en s’appuyant notamment sur une forte stratégie de marketing digital.
Comment l’entreprise générale de bâtiment démarrée en 2011 par Laurent Aubel est devenue un spécialiste de la toiture reconnu dans et autour de Toulouse ? Laurent Aubel est un passionné du BTP et de l’entreprenariat. Mais son amour du métier et du service au client ne sont pas les seules clés du succès des Couvreurs Occitans.
L’entreprise s’est aussi démarquée par sa présence dynamique sur les réseaux sociaux et sur internet. « Une fois que la qualité du travail et la satisfaction du client sont obtenues, il faut savoir communiquer dessus. Cela ne sert à rien de garder ses bons points pour soi !» explique le chef d’entreprise qui n’a pas hésité à consacrer du temps et un budget conséquent pour réaliser des actions marketing efficaces, une stratégie plutôt novatrice dans un secteur comme le BTP. Référencement Google (autour de 2 000 euros par moi), réalisation et animation du site, appel à des consultants, embauche d’un community manager en apprentissage… des efforts que Laurent Aubel ne regrette absolument pas : à côté de la poussée de la demande, ces efforts de communication ont contribué à dépoussiérer le métier et à forger une marque employeur à l’entreprise. Un atout précieux, dans un contexte où les difficultés de recrutement se font de plus en plus sentir dans le BTP.
« Nous avons édité une charte de valeurs qui soude l’équipe et qui garantit une qualité et un service au client. » Des formations en interne sont organisées sous forme de tutorat mais aussi des sessions externes, notamment sur des procédés plus spécifiques ou de nouveaux matériaux : « Nous faisons régulièrement suivre des formations à nos charpentiers, couvreurs et zingueurs chez les Compagnons du Devoir de Toulouse pour qu’ils puissent proposer les technologies et matériaux les plus modernes en matière de couverture et d’isolation du toit », explique l'employeur qui compte plus d'une trentaine de salariés aujourd'hui.
De la tuile aux matériaux biosourcés
Les Couvreurs Occitans est passé de 500 000 € à 4,4 M€ de CA en 2019. Entre temps, l’entreprise a acquis CBM en 2018, entreprise locale spécialisée dans le désamiantage et l’étanchéité des toitures plates. Couvreurs Occitans intervient sur la rénovation et l’isolation des toitures. Ses clients sont des professionnels (notamment via CBM) et des particuliers. Ces derniers représentent les deux-tiers du chiffre d’affaires de la PME. A côté du siège toulousain, deux antennes viennent d'ouvrir à Colomiers et à Baziège. Les toitures en tuiles, en membrane (essentiellement pour la toiture des locaux d’activité), en zinc, en bitume… l’entreprise peut tout faire, et ses équipes ont chacune leurs spécialités avec des formations spécifiques pour ces différentes savoir-faire. A l’affut des attentes des consommateurs, l’entrepreneur se tourne aussi vers les matériaux biosourcés. Labellisé RGE Eco-artisan, il prévoit un fort développement de son offre d’isolation avec un mix de chanvre-lin-coton fabriqué en France, en Vendée.
L’entreprise a été sélectionnée par le Réseau Entreprendre pour bénéficier du dispositif Ambition, qui propose aux candidats d’être accompagnés dans leur stratégie financière et dans leurs réflexions autour de leur développement. C’est la première entreprise de la région à bénéficier de ce dispositif fraîchement mis en place par les équipes de Jean-François Battesti, président du Réseau Entreprendre Occitanie. Laurent Aubel prévoit de doubler l’effectif de l’entreprise en 3 ans et de dépasser les 10 M€ de CA dans le même espace de temps. Pour cela, il compte sur l’appui de ses partenaires bancaires, ne serait-ce que pour anticiper sur les besoins en fonds roulement. La suite ? un développement progressif avec l'ouverture de nouvelles agences dans les départements avoisinant la Haute-Garonne, vers Montpellier, Bordeaux… et peut-être un changement de nom pour continuer à s’étendre sur le reste de la France.
