L’expert européen de la location-gestion de palettes, LPR-La Palette Rouge (Division d’Euro Pool Group) installée à Balma-Gramont, s’inscrit dans une démarche de transformation numérique avec le lancement de deux applications : une nouvelle version de son portail clients MyLPR, et la création de la LPR Academy, un outil de formation en ligne dédié à ses collaborateurs.
La Palette Rouge accélère sa révolution numérique. Et pour ce faire, l’expert de la location-gestion de palettes bois a travaillé sur deux sujets qui lui tiennent particulièrement à cœur : le service clients, et la formation de ses collaborateurs.
Depuis début 2017, LPR propose ainsi à ses clients une toute nouvelle version de son portail en ligne MyLPR. Accessible depuis le site www.lpr.eu, la nouvelle génération du portail MyLPR est plus intuitive et interactive, bénéficiant des toutes dernières technologies web. Dorénavant, les clients de LPR ont accès à de nouvelles fonctionnalités : la création et le suivi de commandes, la facturation, et des tableaux de bord leur permettant de gérer encore plus simplement leurs besoins en palettes.
Ces nouveaux services s’inscrivent dans un souhait de transparence et d’efficacité que le loueur souhaite apporter à ses clients, comme en témoigne Xavier GOUBE, Directeur Général de LPR : « Notre métier évolue, et les besoins de nos clients également. Nous nous devons d’être à leur écoute pour les accompagner sur des axes ayant une forte valeur ajoutée : l’optimisation en fait partie et c’est en cela que nous sommes différents. Grâce à la nouvelle version de MyLPR, nos clients ne perdent pas de temps dans la gestion des données. Nous leurs apportons de l’efficacité, de manière simple et innovante ».
Une révolution digitale qui s’applique également à ses collaborateurs. Pour cela, le loueur a eu l’idée de créer la LPR Academy : un outil de formation en ligne adressé aux 280 collaborateurs de l’entreprise, répartis dans ses huit filiales européennes. Hébergée en mode SaaS, la LPR Academy est accessible depuis n’importe quel support numérique (ordinateur, tablette ou smartphone) via une simple connexion internet. Basée sur la méthode d’apprentissage du « blending learning », mêlant le digital learning et présentiel, elle a pour vocation de proposer une interaction permanente entre la société et l’apprenant, offrant à ce dernier une flexibilité d’apprentissage quel que soit sa situation géographique, ses fonctions ou son niveau hiérarchique au sein de l’entreprise. « La LPR Academy est l’illustration concrète de notre dynamique à travers le développement de nos collaborateurs. Elle a été pensée comme une véritable université d’entreprise sous format digital. Plus qu’un outil, il s’agit d’une offre complète de développement de nos collaborateurs à travers des dispositifs de formation », explique Isabelle Augerot, Directrice des Ressources Humaines de LPR. Très attaché aux valeurs de partage et d’échange, LPR entend ainsi fédérer ses collaborateurs en créant une véritable communauté en ligne amenée à échanger, s’exprimer et partager expériences et documents.
