Toujours précurseur dans le domaine de la santé et du bien-être naturel avec son modèle unique de pharmacie, Pharmacie Lafayette s'adapte et anticipe les besoins de ses clients-patients avec une évolution de son concept pour 2023. Omnicanale, servicielle et plus que jamais engagée dans la défense du pouvoir d’achat, l'enseigne continue de bousculer les codes de la pharmacie traditionnelle.
Pascal Fontaine - Pharmacie Lafayette
Malgré un contexte économique en tension, le premier réseau de pharmacies indépendantes sous enseigne confirme sa dynamique de développement avec 30 nouvelles officines en 2022, portant le nombre total de pharmacies à 280. Le chiffre d'affaires prévisionnel de 1.041 Md€ est en progression de 18%.
Toujours plébiscitée par des clients-patients adeptes du concept associant des prix bas tous les jours sur une très large gamme de produits et la qualité du conseil du pharmacien, le réseau enregistre également une forte hausse de fréquentation de l'ordre de 25%, passant de 25 à 30 millions de clients par an.
Côté digital, le site Parapharmacielafayette.com lancé en 2021, poursuit sa croissance et réalise un chiffre d'affaires de près de 3 M€, venant compléter l'activité des 150 sites Internet des officines. Omnicanale, la stratégie web unique de l’enseigne s’appuie sur 2 axes de conquête, facteurs-clés de succès : préempter au niveau national le marché de la e-parapharmacie et soutenir en local les services des pharmacies physiques.
La Pharmacie Lafayette densifie son plan d’actions commerciales et a lancé des opérations pouvoir d'achat « Marge 0 » sur les produits best-seller du quotidien de parapharmacie ou encore sur les produits phares du rayon « bébé ». En 2023, ce type d'opération sera réitéré tous les mois. A ces actions « coup de poing » s’ajoute une maîtrise des prix sur l’ensemble des références des marques exclusives du groupe soit plus de 600 produits, dont 85% Bio.
